Գաղտնիության քաղաքականություն և տվյալների պաշտպանություն
«Զանգեզուր Պրո» ՍՊԸ-ն (ZPro.am) երաշխավորում է Ձեր անձնական տվյալների և առցանց վճարումների անվտանգությունն ու գաղտնիությունը՝ ՀՀ օրենսդրության և միջազգային ստանդարտների համաձայն։
Առաքման, վճարման և վերադարձի պայմաններ
Ծանոթացեք պատվերների առաքման ժամանակացույցին և սպասարկման կանոններին։
1. Ընդհանուր դրույթներ և Տվյալների օպերատոր
Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը սահմանում է «Զանգեզուր Պրո» ՍՊԸ-ի կողմից zpro.am կայքում գրանցված և առցանց գնումներ կատարող օգտատերերի անձնական տվյալների հավաքագրման, մշակման, պահպանման և պաշտպանության կարգը՝ համաձայն ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի (ՀՕ-49-Ն)։
Տվյալների մշակող ընկերություն՝ «Զանգեզուր Պրո» ՍՊԸ (Zangezur Pro LLC)
Իրավաբանական և գործունեության հասցե՝ ՀՀ, Սյունիքի մարզ, ք. Կապան, Մելիք Ստեփանյան 6 (Melik Stepanyan 6, Kapan, Syunik Province, Armenia)
Էլեկտրոնային փոստ՝ info@zpro.am
Հեռախոսահամար՝ +374 98 773324
2. Հավաքագրվող տվյալների շրջանակը, նպատակը և գնագոյացումը
Կայքում պատվեր կատարելիս մենք հավաքագրում ենք միայն պատվերի պատշաճ իրականացման համար անհրաժեշտ նվազագույն տեղեկությունները՝ հաճախորդի անուն/ազգանուն, հեռախոսահամար, էլ․ փոստի հասցե, առաքման կամ ստացման հասցե, պատվերի կազմ և կորպորատիվ գնորդների դեպքում՝ կազմակերպության անվանում ու ՀՎՀՀ։
Գների և ԱԱՀ-ի վերաբերյալ պաշտոնական հայտարարություն
Կայքում բոլոր գները նշված են ՀՀ դրամով (AMD / ֏)։ Բոլոր գները ներառում են ԱԱՀ (Ավելացված Արժեքի Հարկ - 20%)՝ համաձայն ՀՀ հարկային օրենսդրության։
3. Առցանց վճարումների և բանկային քարտերի անվտանգություն — Ամերիաբանկ vPOS և PCI DSS
Բանկային քարտի տվյալների չպահպանման երաշխիք
zpro.am կայքը ԵՐԲԵՔ ՉԻ ՀԱՎԱՔԱԳՐՈՒՄ, ՉԻ ՄՇԱԿՈՒՄ ԵՎ ՉԻ ՊԱՀՊԱՆՈՒՄ ՁԵՐ ԲԱՆԿԱՅԻՆ ՔԱՐՏԻ ՏՎՅԱԼՆԵՐԸ (քարտի լրիվ 16-նիշ համարը / PAN, CVV2/CVC2 գաղտնաբառը, PIN կոդը կամ քարտի վավերականության ժամկետը) իր սերվերներում։
Առցանց բանկային քարտով (ArCa, Visa, MasterCard) վճարելիս օգտատերը գաղտնագրված HTTPS / TLS կապով ուղղորդվում է անմիջապես «Ամերիաբանկ» ՓԲԸ-ի (Ameriabank CJSC vPOS) և ArCa պրոցեսինգային կենտրոնի միջազգային PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) ստանդարտով հավաստագրված վճարային էջ։
Բոլոր գործարքները պաշտպանված են 3D Secure տեխնոլոգիայով (Verified by Visa, Mastercard Identity Check)։ Գործարքի ավարտից հետո zpro.am-ը ստանում է միայն վճարման հաջողության/անհաջողության մասին ապահով տեխնիկական հաղորդագրություն, գործարքի համարը (RRN/PaymentID) և քարտի դիմակի տեսքով քողարկված տվյալ (օրինակ՝ 408306**1818), ինչը բացառում է քարտային տվյալների արտահոսքի որևէ ռիսկ։
4. Տեխնիկական պաշտպանություն և պահպանման ժամկետներ
- • HTTPS / SSL (TLS 1.3): zpro.am-ի ողջ տրաֆիկը գաղտնագրված է ժամանակակից SSL/TLS սերտիֆիկատով։
- • Գաղտնաբառերի հեշավորում՝ Օգտատերերի գաղտնաբառերը պահպանվում են միակողմանի կրիպտոգրաֆիկ հեշավորմամբ և անհասանելի են որևէ աշխատակցի համար։
- • Փաստաթղթերի տպագրության ավտոմատ ջնջում՝ Տպագրության ծառայության համար վերբեռնված ֆայլերը օգտատիրոջ էջում հասանելի են 7 օր, իսկ 14 օր անց ավտոմատ կերպով և անվերադարձ ջնջվում են սերվերից։
- • Cookies: Մենք օգտագործում ենք միայն կայքի աշխատանքի համար անհրաժեշտ սեսիայի, լեզվի (hy, ru, en) և զամբյուղի cookies-ներ։
5. Տվյալների չտրամադրում երրորդ անձանց
«Զանգեզուր Պրո» ՍՊԸ-ն երբեք չի վաճառում, չի վարձակալում և մարքեթինգային նպատակներով երրորդ կողմերին չի փոխանցում Ձեր անձնական տվյալները։ Տվյալները կարող են փոխանցվել բացառապես առցանց վճարման սպասարկման նպատակով («Ամերիաբանկ» ՓԲԸ / ArCa) կամ ՀՀ գործող օրենսդրությամբ սահմանված պետական իրավասու մարմինների պահանջով։
6. Հաճախորդի իրավունքները
ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն՝ Դուք իրավունք ունեք ծանոթանալ Ձեր տվյալներին, պահանջել ուղղել, արգելափակել կամ ոչնչացնել դրանք, ինչպես նաև ետ կանչել տվյալների մշակման համաձայնությունը։ Դրա համար կարող եք դիմել մեզ info@zpro.am էլ․ հասցեով կամ +374 98 773324 հեռախոսահամարով։
